Política de Troca, Devolução e Reembolso

1. Prazo de Desistência

A Leticia Cottini oferece aos seus alunos um período de 7 (sete) dias corridos, a contar da data de compra, para desistir do curso adquirido, desde que não tenha assistido mais de 50% das aulas disponíveis no curso.

​

2. Condições para Reembolso

Para ser elegível ao reembolso, o aluno deve:

• Solicitar o cancelamento dentro do prazo de 7 dias após a compra.

• Não ter assistido mais de 50% do conteúdo total do curso.

• Apresentar uma justificativa para a desistência (opcional, mas recomendada).

• ​

3. Processo de Reembolso

O reembolso será processado de acordo com o método de pagamento utilizado na compra original.

3.1 Cartão de Crédito

• O estorno será realizado diretamente na fatura do cartão de crédito do cliente.

• O prazo para o reembolso aparecer na fatura pode variar de acordo com a operadora do cartão.

3.2 Boleto Bancário

• O cliente deverá fornecer os dados bancários para que o reembolso seja efetuado.

• O reembolso será realizado por:

  • Depósito em conta corrente ou poupança

  • Transferência bancária

  • PIX

Importante: O reembolso será feito somente para contas bancárias em nome do próprio cliente que efetuou a compra. Não serão aceitas solicitações de reembolso para contas de terceiros.

3.3 Débito em Conta

• O estorno será realizado diretamente na conta bancária em que o valor foi originalmente debitado.

• ​

4. Prazo para Processamento do Reembolso

A Leticia Cottini se compromete a processar todas as solicitações de reembolso em até 10 dias úteis após a aprovação da solicitação.

​

5. Como Solicitar o Reembolso

Para solicitar o reembolso, o aluno deve entrar em contato com a equipe de suporte através do e-mail leticia.cottini@gmail.com, fornecendo as seguintes informações:

• Nome completo

• E-mail cadastrado na plataforma

• Nome do curso

• Data da compra

• Motivo da desistência (opcional)

• Dados bancários para reembolso (no caso de compra por boleto)

• ​

6. Considerações Finais

A Leticia Cottini se reserva o direito de analisar cada solicitação individualmente.

Casos excepcionais serão avaliados pela equipe.

Esta política pode ser alterada sem aviso prévio. Recomendamos sempre verificar a versão mais recente disponível no site.

Ao adquirir um curso da Leticia Cottini, o aluno declara estar ciente e de acordo com esta Política de Troca, Devolução e Reembolso.

​

Última atualização: 26 de fevereiro, 2025